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常見問題

一、售前

1、問:價錢這麼低,質量什麼樣?可以在DVD機或電腦播放嗎??
答:您好我們賣的是D9版DVD,廠家直銷,精美盒裝,畫質都OIK,不賣燒錄版
直接從廠家出貨,網路直接販賣,減少了中間環節,薄利多銷,絕對可以讓您放心,以最優惠的價格回饋給買家,所以才會這么便宜,網站內商品為全區的DVD,可供一般普通的DVD機以及電腦觀看,請放心訂購喔

2、問:訂購后多少天到貨
答:您好正常情況下 3到5個工作日,小部分缺貨的商品,補貨需要時間會多兩三天。

3、問:運費誰負擔?
答:您好,在本站購物,所有標價皆不含運費,各地區運費及計價方式請看運費說明! 全部商品都是貨到付款,目前只開通台灣本島。

4、問:發貨時間與速度怎樣?
答:您好,一般來說,我們將在確認訂單后的1-2個工作日內發貨。國際空運快遞或黑貓快遞方式配送,發貨后的3-5
個工作日內就可以收到訂購的商品


5、問:商品標的價格都港幣還是臺幣?
答:您好,我們是台灣網站,網站上的商品全部標價為幣。

6、問:這款商品有貨嗎?

答:您好,我們整個網站商品基本上都有貨的,您可以先下訂單,如缺貨,我們的會電話通知您或電子郵件E-Mail 通知你喔,同時訂單留言,您可以換款或讓我們先發有貨商品喔,請放心選購~

7、問:已訂購了,想追加商品合並一起發貨,怎麼操作?

答:您好,您可以再下一個訂單,請訂單留言注明:“請合並發貨”,這樣可以為您節省運費喔!或者:在本次訂單中,訂單留言告知要加購的影片的片名就可以喔



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顧客常見問題
 1、問:我應該怎樣下單呢?下單之後如何能查詢出貨狀態呢?
答:您好,關於購買和下單部分,請進入網站首頁交易流程查看或點擊以下連接查看:交易流程

2、字幕與發音選擇:
使用DVD播放機如要選擇字幕和發音,請用(DVD遙控器上的字幕與發音鍵選擇)請不要進入影片中的菜單選擇。若您使用電腦DVD-ROM來觀看影片,請使用可以選擇配音、字幕的播放軟體(例如:POWER DVD 等)同樣在播放影片正片內容的過程中,使用軟體播放面版中的配音、字幕選擇鍵來選擇出您需要
的配音跟字幕即可。
PS:請不要進入影片主菜單中選擇

3、網站內商品為全區的DVD,可供一般普通的DVD機以及電腦觀看,但是我們還是建議水水們最好是使用DVD機觀看唷,若是使用高級機種播放以及電腦軟體播放而導致挑片的話恕不負責喔,如有冒犯,敬請見諒。

4、網站內的商品由香港以國際快遞公司配送,配送的時間為3-5個工作天(不包含星期六日及連續假期),如商品缺貨我們勾選訂單[未付款缺貨] 這個功能,也請買家看到後盡快換貨訂單留言或線上客服詢問,以便盡快安排寄出
 

5、有時因為運送的關係,外盒難免有些破損(我們都會使 用雙層氣泡紙+超厚牛皮包裝紙紙包裝好),這點我們會盡力保持商品的完整性!PS:商品如果因寄送過程而造成外盒之無法控制的稍微損傷(基本上是不會的),將無法因為此原因而退片或換片,請(完美主義者)千萬不要下訂單喔!

6、賣場內的商品均為海外廠家發行的全區碼DVD,畫質清晰不模糊,有些產品難免在繁體字目中有參雜些許的簡體字(簡體字約佔1~2%保證不會看不懂的),字幕和翻譯的部份不一定滿足每一位買家的需求和標準(這點非常的主觀),所以恕不接受收到貨品後以《挑片子》為由退貨喔!要求100%完美的買家並不建議訂購喔

7、商品因改版快速有時會因改版後的商品跟實際照片不符,或DVD片數或發音跟商品敘述不同(基本上改版後的商品會以更好的品質以及最多的DVD片數為主)這點請買家特別注意,絕不容許因商品敘述跟實際改版後的商品不同,而有退貨的情形發生,如遇到缺貨,為了不擔誤配送時間,我們會盡快跟另一家工廠調貨寄出,此商品是碟機版,是沒有彩盤,畫質清晰,這種現象是極少出現,但我們會盡量保持精美盒裝以便買家收藏,但在此先說明告知買家~介意者請勿下訂單,以免造成誤會!

8、因本網站使用航空國際快遞配送,所以寄件地址請勿留『郵政信箱』或『郵局暫存後領』!買家的訂單后會按照買家提供是送貨資料在2天內將商品寄出,若買家下訂單后需要更改相關的資料請務必點擊線上客服告知,不便之處還請多多包涵!
 9.產品售後服務說明—售後服務僅限於DVD影片無法正常讀取(DVD機挑片問題、小停頓、漏字幕等不屬於補換片範圍)。
 
10.本站不賣燒錄片,售賣貨品主要WX D9精裝版. 
WX D9精裝版(不是袋裝經濟版); 
DVD9: 畫質清晰度介乎VCD-DVD之間,QQ版本畫質100分,D9精裝版是90分左右,但優點在於精 美硬盒包裝, 運送途中不容易破損,壞碟機會極少,建議一般買家訂購收藏,年份比較久,很久以前以前的影片,是普通畫質,新片是高清畫質,若要高清版請在線客服聯絡我們喔,但要求100%完美的買家並不建議訂購.

 
11、商品問題為:DVD播放機無法讀取DVD時~請千萬不要馬上認定是DVD的問題,請按照以下指示試著做---將DVD重複放10次甚至20次以上,如還無法讀取,請更換另一台機器(請務必要重複放或更換DVD機喔)因為我遇過太多因沒有第2台機器而說『測試了好幾台都一樣』無法讀取,或沒有耐心放1、2遍就認定DVD無法讀取的情形。7天鑑賞期

PS:補換片僅限一次,如購買多套商品需補片,請將全部商品檢查過後,一次將清單告知線上客服哦!商品無100%的完美無缺,但比例大約占5%,如果經過良好的溝通,是最佳也最快的處理方式喔!


12、由於部份影片的語言、字幕、花絮等配置上架之後廠家可能會換版,所以影片的詳細說明和影片評論的信息僅供參考,不保證百分之百與目前的現貨影片配置一致,請予以理解!如果對發音字幕花絮等有特別的要求(譬如一定要有韓語發音繁體字幕之類的問題),請務必在下單時“訂單留言”說明,或購買前與線上客服聯絡確認之後再進行購買!


13請每一位買家決定好再進行下單,一旦下單成功,不能隨意取消,出貨之後的訂單已交由宅配公司運送是不能取消的,請相互尊重和諒解喔,感恩!

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